En Luroxenariq valoramos tu privacidad y el cuidado de la información personal. Nuestras prácticas cumplen las normativas colombianas y buscan proteger tu identidad en todas nuestras plataformas.

Información que recogemos

Recopilamos solo la información necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios. No solicitamos más datos de los estrictamente requeridos.

• Datos de identificación como nombres completos, correo electrónico y número de contacto.
• Información sobre la empresa y cargo para personalizar la atención.
• Datos de interacción digital como dirección IP, navegador y actividad en nuestro sitio.
• Preferencias y solicitudes comunicadas en formularios de contacto.

Uso de la información

La información se procesa únicamente para fines relacionados con la gestión de servicios, consultas y mejora de experiencias.

• Responder preguntas, solicitudes de asesoría y brindar soporte adecuado.
• Gestionar y facilitar el acceso seguro y personalizado a la plataforma.
• Analizar comportamientos anónimos para optimizar nuestros servicios.
• Comunicar noticias relevantes sobre actualizaciones que puedan interesarte.

Base jurídica del tratamiento

Protegemos tus datos conforme a la legislación vigente en Colombia y las normas internacionales aplicables.

El tratamiento de la información se basa en el consentimiento otorgado, la ejecución de acuerdos contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la ley colombiana.

Compartir información

No compartimos tus datos con terceros salvo en los siguientes casos.

• Cuando se solicita explícitamente y es necesario para cumplir la finalidad de la consulta o servicio.
• Por exigencia de una autoridad competente bajo normativa local.
• Para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma, solo con proveedores comprometidos con la privacidad.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Realizamos auditorías frecuentes y capacitamos al personal en manejo seguro.

Tus derechos

De acuerdo con la ley colombiana, puedes ejercer tus derechos sobre tus datos.

• Solicitar acceso a la información personal que hemos almacenado.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados en nuestro sistema.
• Solicitar eliminación o limitación del uso de tus datos, salvo obligación legal.
• Retirar consentimiento para el tratamiento sin afectar la legalidad previa.

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Cambios en la política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para mantener la transparencia. El uso continuado significará tu aceptación de los cambios.